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可口可樂(lè )公司

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可口可樂(lè )公司(coca-cola)

可口可樂(lè )公司(Coca-Cola):全球最大的飲料公司

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可口可樂(lè )公司簡(jiǎn)介

  可口可樂(lè )公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,目前總部設在美國喬亞州亞特蘭大,是全球最大的飲料公司,擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂(lè )排名第一,百事可樂(lè )第二,低熱量可口可樂(lè )第三),其2001年營(yíng)收達20,092百萬(wàn)美元,普通股股東權益則為11,351百萬(wàn)美元。

  從1978年阿根廷世界杯至今,可口可樂(lè )從未錯過(guò)世界杯官方贊助商的身份,2022年卡塔爾世界杯也不例外,早在2022年8月就針對本屆世界杯制定了數字化營(yíng)銷(xiāo)計劃。

  可口可樂(lè )在200個(gè)國家擁有160種飲料品牌,包括汽水、運動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷(xiāo)商(包括Minute Maid品牌),在美國排名第一的可口可樂(lè )為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率,而雪碧(Sprite)則是成長(cháng)最快的飲料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果國度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

永遠的可口可樂(lè )

  當時(shí)顧客贊不絕口,爭取要這種“新配方”的可口可樂(lè ),從此,可口可樂(lè )就是可口可樂(lè )糖漿與碳酸水混合的飲料風(fēng)行世界。并且從1894年起,以瓶裝出售。

  但真正能使可口可樂(lè )大展拳腳的,還是兩位美國律師。他們到當時(shí)可口可樂(lè )公司的老板埃斯?簡(jiǎn)道寧的辦公室,提出一個(gè)創(chuàng )新的商業(yè)合作方式,就是由可口可樂(lè )公司售給他們糖漿,他們自己投資生產(chǎn)的公司及售賣(mài)點(diǎn),將糖漿兌水,裝瓶,出售。按可口可樂(lè )公司的要求生產(chǎn)及品質(zhì)保證,可口可樂(lè )公司允許他們利用可口可樂(lè )的商標,做廣告,這個(gè)特別的裝瓶系統,從此產(chǎn)生可口可樂(lè )的工廠(chǎng)遍地開(kāi)花。

  1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市場(chǎng)前景,購買(mǎi)了其股份,掌握了其全部生產(chǎn)銷(xiāo)售權。Candler開(kāi)始把制造飲品的原液銷(xiāo)售給其他藥店,同時(shí)也開(kāi)始在火車(chē)站,城鎮廣場(chǎng)的告示牌上做廣告,1901年,廣告預算已達100,000美元。Candler在1899年以1美元的價(jià)格售出這種飲料第一個(gè)裝配特許經(jīng)營(yíng)權,因為他相信將來(lái)這種飲料主要是在飲料機中的銷(xiāo)售。1892年成立了可口可樂(lè )公司,Candler被稱(chēng)為“可口可樂(lè )之父”。

  在1919年,Erntst-Woodruff以250萬(wàn)美元從Asa candler的繼承人手里買(mǎi)下Coca-Cola公司,到了1923年,他兒子Robert W.Woodruff,也就是Coca-Cola歷史上最重要的人物之一,成為Coca-Cola的CEO,Woodruff開(kāi)始與公司裝瓶特許經(jīng)營(yíng)商一起努力,無(wú)論消費者何時(shí)向地想要Coca-Cola都能得到滿(mǎn)足,他推動(dòng)裝瓶商使飲料“需要時(shí)隨手可得”并且強調如果Coke不能在消費者口渴時(shí)立刻得到,那么市場(chǎng)將永遠失去。

  在1929年,Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價(jià)格向商店和加油站提供頂端開(kāi)口的冷柜銷(xiāo)售瓶裝Coca-Cola,在1937年,該公司推出第一臺投幣自動(dòng)售貨機,Woodruff為Coca-Cola發(fā)起了以生活風(fēng)格(lifestyle)為主題的廣告,該廣告突出了該產(chǎn)品在消費者生活中的重要性而不是產(chǎn)品本身的屬性,該產(chǎn)品在20世紀20~30年代最著(zhù)名的廣告詞是“The Pause That Refreshes",該公司繼續擁有Atlanta附近原有的裝瓶線(xiàn)并且開(kāi)始買(mǎi)回一些經(jīng)營(yíng)不善裝瓶特許經(jīng)營(yíng)權。

  Woodruff還開(kāi)始發(fā)展Coca-Cola的國際業(yè)務(wù),主要是通過(guò)出口,他最知名的舉措可能是這樣的一個(gè)決策,即響應二戰初艾森威爾將軍的號召,保證每個(gè)軍人在任何地方都可以以5美分的價(jià)格得到一瓶Coca-Cola",而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠(chǎng),隨著(zhù)美國軍隊推向全世界,這一舉措使Coca-Cola在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優(yōu)勢的市場(chǎng)份額,,并且一這一優(yōu)勢地位一直保持到1991年。

  在二戰后緊接著(zhù)的幾年中,Coca-Cola將他最接近的對手Pepsi-cola遠遠地拋在了后面,占有了近70%的可樂(lè )市場(chǎng),上百家小型的地區性軟飲料公司繼續生產(chǎn)各種各樣的調味劑,瓜分了剩下的30%的市場(chǎng)。

  在1954年,可口可樂(lè )的銷(xiāo)售和利潤有所下降,這是向從第二次世界大戰以來(lái)的第一次。1955年,該公司更換了1916年以來(lái)一直沿用的瓶子,把其容量擴大至12盎司。50年代的后期,可口可樂(lè )推出更大容量的可樂(lè )瓶,可在食品店中銷(xiāo)售。1961年,可口可樂(lè )開(kāi)始象銷(xiāo)售瓶裝可樂(lè )一樣銷(xiāo)售其罐裝飲料。

  1976年,可口可樂(lè )的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美國的軟飲料消費已經(jīng)成熟(飽和),可口可樂(lè )的最大銷(xiāo)售量增長(cháng)將來(lái)自國際市場(chǎng)。到1982年,國際市場(chǎng)的銷(xiāo)售量占可口可樂(lè )全部軟飲料產(chǎn)量的62%。

  1981年,當出身于古巴的化學(xué)工程師Robert Goizueta被選為可口可樂(lè )公司的CEO時(shí),行業(yè)觀(guān)察家對此感到奇怪。Goizueta上任后的第一項行動(dòng),就是發(fā)表了1200字的戰略聲明,提出可口可樂(lè )公司要進(jìn)行顯著(zhù)的變革,把重點(diǎn)放在美國軟飲料市場(chǎng)的增長(cháng)上。

  Goizueta聲明,公司將把可口可樂(lè )的商標名作為競爭性資產(chǎn),并不再將它當作是神圣不可侵犯的;價(jià)格折扣策略將在必要維持可口可樂(lè )優(yōu)勢地位時(shí)才被使用。1981年,行業(yè)價(jià)格折扣達到了新的強度水平,年底,在食品店中,接近50%的可口可樂(lè )和百事可樂(lè )都是進(jìn)行折扣銷(xiāo)售的。那一年的尼爾森稽核表明,192盎司裝的可口可樂(lè )比百事可樂(lè )的成本略低。

  Goizueta還聲明將提高可口可樂(lè )糖漿果汁的價(jià)格,為日益增長(cháng)的廣告和促銷(xiāo)費用提供資金。為了取消糖漿的固定價(jià)格,可口可樂(lè )公司修改了已存在60年的特許協(xié)議,并同意向其一些最大的裝瓶商出售濃縮品(無(wú)糖精),作為修改協(xié)議的交換條件。

  1982年,可口可樂(lè )改變了廣告主題。Goizueta說(shuō):“用我們的新口號‘Coke is it ',自豪地表明我們是第一的;我們以前的口號‘Have a Coke and Smile'非常好,但我們正處于激烈競爭之中,這口號象一句民謠。競爭勢頭已從Purchase,New York(百事可樂(lè )的總部)轉移到了我們亞特蘭大?!?

  Goizueta戰略計劃還擴展了可口可樂(lè )的公司戰略。公司私營(yíng)的咖啡業(yè)和茶業(yè)被出售,塑料制造公司和酒業(yè)公司也是如此。1982年,覺(jué)察到影視業(yè)的增長(cháng)潛力及其與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同作用,可口可樂(lè )在1982年收購了哥倫比亞電影公司。Goizueta說(shuō),可口可樂(lè )將成為“在飲料業(yè)和娛樂(lè )業(yè)中都具備強勢的企業(yè)”。

  可口可樂(lè )還對裝瓶網(wǎng)落做了改變。公司鼓動(dòng)經(jīng)營(yíng)不善的裝瓶商出售其經(jīng)營(yíng)權,并通過(guò)桿杠兼并的方式賣(mài)掉自己的大部分裝瓶點(diǎn)。1980年至1984年間,特許經(jīng)營(yíng)所有權發(fā)生改變的相當于50%的可口可樂(lè )產(chǎn)量??煽诳蓸?lè )的管理人員指出,公司在購買(mǎi)中起了一定的作用,并且在不少情況下,為潛在買(mǎi)主提供資金。公司有時(shí)在新特許的裝瓶商那里占有一部分股分,但牢記保持一個(gè)獨立的裝瓶網(wǎng)絡(luò )。到1985年,可口可樂(lè )屬下的裝瓶廠(chǎng)只生產(chǎn)可樂(lè )產(chǎn)量的11%。

  對于可口可樂(lè )的裝瓶網(wǎng)絡(luò ),這種從80年代初Robert Goizketa開(kāi)始的變化一直延續。在80年代中期,可口可樂(lè )的350個(gè)特許經(jīng)營(yíng)商中,有150_200個(gè)提出轉讓特許經(jīng)營(yíng)權。在1986年,可口可樂(lè )公司購回了他最大的兩個(gè)特約經(jīng)營(yíng)權,他們由Beatrice和J.T.Lupton公司所擁有,J.T.Lupton公司是一家私有的可口可樂(lè )裝瓶商,占有美國可口可樂(lè )產(chǎn)量的15%和Dr.Pepper產(chǎn)量的40%。這兩家公司的獲得,使得可口可樂(lè )自身的擁有的裝瓶產(chǎn)量從11%提高到38%。

  這些兼并在創(chuàng )立可口可樂(lè )企業(yè)集團(CCE)和1986年11月售出51%股份給公眾時(shí)達到了頂點(diǎn)。CCE創(chuàng )立后和其供應商銷(xiāo)售渠道重新進(jìn)行了新的談判,鞏固主要市場(chǎng),削減20%勞動(dòng)力,并通過(guò)統一分銷(xiāo)原材料采購降低成本。1986和1987年,CCE每箱可樂(lè )的凈售價(jià)降低了2.5%。在1989年,CCE買(mǎi)出的蘇拓比1986年多了20%,CCE的利潤在整個(gè)80年代末期來(lái)說(shuō)是不穩定的。

  80年末,可口可樂(lè )公司建議它的特許協(xié)議應該由“Master Bottle Contract"來(lái)代替,降低固定的糖漿價(jià)格和可口可樂(lè )商標特許權費。到89年底,新合同覆蓋了大約70%的美國可口可樂(lè )產(chǎn)量。78年到89年之間,新合約下的裝瓶商經(jīng)歷了可口可樂(lè )糖漿價(jià)格約60%的上漲。

可口可樂(lè )的世界杯生意[1]

  自1974年以來(lái),可口可樂(lè )就一直是國際足聯(lián)的合作伙伴。要談到可口可樂(lè )與國際足聯(lián)世界杯的聯(lián)系,甚至可以追溯到1930年在烏拉圭舉辦的首屆世界杯足球賽上,當時(shí)可口可樂(lè )是美國隊的贊助商。從1950年巴西世界杯開(kāi)始,在世界杯比賽中進(jìn)行廣告宣傳成為了可口可樂(lè )的固定操作。在世界杯這樣的大型體育賽事中,像可口可樂(lè )或者百威這樣的快消品牌總會(huì )表現得相對活躍,因為它們總是能通過(guò)各種手段與全球粉絲建立接觸點(diǎn),無(wú)論在線(xiàn)上還是線(xiàn)下。這也是大多數贊助商面臨的普遍難點(diǎn)。

2014巴西:線(xiàn)上線(xiàn)下、場(chǎng)內場(chǎng)外的全方位營(yíng)銷(xiāo)

  大力神杯全球巡展是可口可樂(lè )世界杯營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)固定項目,這也被視為可口可樂(lè )世界杯營(yíng)銷(xiāo)的前哨戰。2014年,大力神杯全球巡展覆蓋90個(gè)國家和地區,全程長(cháng)達16.5萬(wàn)公里。共計有超過(guò)100萬(wàn)人得以親眼目睹這尊華美的獎杯,使得他們極大提升了對世界杯的期待值。中國也是此次大力神杯全球巡展的一站,儀式地點(diǎn)位于北京太廟。

  產(chǎn)品和內容一直是可口可樂(lè )世界杯營(yíng)銷(xiāo)的兩大法寶??煽诳蓸?lè )為巴西世界杯推出了一個(gè)名為“世界的杯子(The World's Cup)”的專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)項目,目標是慶祝足球對社會(huì )的推動(dòng)作用和益處。該項目在視覺(jué)標準的設計上專(zhuān)門(mén)采用了具有識別度的巴西元素,主要包含主題曲、視頻、“快樂(lè )旗幟”和迷你罐。

  可口可樂(lè )為巴西世界杯特別創(chuàng )作了主題曲《The World Is Ours》,由巴西歌手David Correy和巴西街頭樂(lè )隊Monobloco共同演繹。中文版則由可口可樂(lè )大中華區代言人五月天樂(lè )隊演唱??煽诳蓸?lè )還推出了一條名為《One World, One Game》的視頻,描述了來(lái)自全球各地的四支業(yè)余足球隊伍,每個(gè)隊伍的一個(gè)成員獲贈參加世界杯的門(mén)票,并獲準在德國和葡萄牙比賽前,由他們將德國和葡萄牙的國旗帶上場(chǎng)。

  快樂(lè )旗幟(The Happiness Flag)是一個(gè)粉絲互動(dòng)項目,據說(shuō)是世界上最大的照片馬賽克,由22萬(wàn)張球迷面孔或留言的照片組成,匯集為一面3600平方米的旗幟,在世界杯揭幕戰上亮相??煽诳蓸?lè )還把旗幟的數字版傳到了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)上,粉絲可以找出自己的照片在旗幟的什么位置??煽诳蓸?lè )還特別推出了限量版的收藏套裝,由20個(gè)迷你罐組成。其中18個(gè)瓶罐上印有過(guò)往國際足聯(lián)世界杯主辦國的國旗,另外2個(gè)主打可口可樂(lè )元素。

  可口可樂(lè )對巴西世界杯的支持體現在線(xiàn)上和線(xiàn)下,場(chǎng)內和場(chǎng)外,它幾乎無(wú)處不在??煽诳蓸?lè )在所有世界杯比賽城市舉辦了FIFA粉絲節,還在馬拉卡納球場(chǎng)附近建造了可口可樂(lè )之家為實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體激活和媒體曝光提供了主戰場(chǎng)。在賽場(chǎng)上,可口可樂(lè )提供了運動(dòng)飲料Powerade,在其他的世界杯工作場(chǎng)合,可口可樂(lè )的產(chǎn)品也極易獲得。

  可口可樂(lè )還全面支持了國際足聯(lián)的數字資產(chǎn),包括國際足聯(lián)世界排名、FIFA官方APP??煽诳蓸?lè )在該APP上特別推出“Powerade比賽提醒”,可讓用戶(hù)在第一時(shí)間收到每場(chǎng)的球隊首發(fā)名單、進(jìn)球通知、紅黃牌及其他賽事情況??煽诳蓸?lè )還推出“My Coke Rewards”活動(dòng),消費者可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站MyCokeRewards.com,輸入在可口可樂(lè )產(chǎn)品包裝上找到的編碼,每輸入一組編碼,可口可樂(lè )就向一所學(xué)校捐獻一個(gè)足球。

  世界杯是每個(gè)人的世界杯,可口可樂(lè )也是每個(gè)人的飲料。通過(guò)世界杯這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)舞臺,可口可樂(lè )找到與那些真正的足球粉絲的共情點(diǎn),并且為創(chuàng )造一個(gè)更為包容、聯(lián)動(dòng)的世界提供了助力。時(shí)任可口可樂(lè )足球和NBA管理總監的安伯·斯蒂爾(Amber Steele)就表示:“我們贊助FIFA世界杯等體育賽事,是決心運用我們的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力、品牌吸引力與規模效應,為我們所服務(wù)的社群帶來(lái)持續、積極的影響。通過(guò)提供多種飲品選擇、營(yíng)養成分信息、支持健康生活項目,我們試圖引領(lǐng)一種多運動(dòng)的、健康的生活方式。這些體育賽事能讓我們的品牌、以及我們在消費者社區和全世界所做的持續的積極的影響,曝光在廣大消費者面前?!?

2018俄羅斯:從全球到局部,團結人民的力量

  可口可樂(lè )的世界杯營(yíng)銷(xiāo)策略具有很強的延續性,包括大力神杯巡展、主題曲、廣告片、特別版包裝和產(chǎn)品都是常規操作。不過(guò)在俄羅斯世界杯上,可口可樂(lè )更多地想傳遞一些積極的精神力和社會(huì )聲音,讓足球成為團結世界的重要載體。   可口可樂(lè )在2018年1月份就聯(lián)合國際足聯(lián)啟動(dòng)了大力神杯全球巡展。這次環(huán)球之旅從倫敦啟程,由專(zhuān)門(mén)噴涂的波音737-300執飛,沿途到達全球6大洲51個(gè)國家的91座城市??煽诳蓸?lè )為俄羅斯世界杯推出了《Stock Up》、《Ready For》等廣告片,這也被該公司稱(chēng)為其歷史上規模最大的一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  《Ready For》將鏡頭瞄準了可口可樂(lè )的亞特蘭大工廠(chǎng),片中一位可口可樂(lè )員工面向全體可樂(lè ),包括健怡、零度和經(jīng)典可樂(lè )等,開(kāi)了一場(chǎng)特殊的動(dòng)員會(huì )宣講,告訴它們在世界杯期間,它們將帶著(zhù)神圣的使命,被安排到世界各地增添勝利的喜悅。這種擬人化溝通,給予了每一瓶可樂(lè )鮮活的生命力。

  在世界不同的市場(chǎng),可口可樂(lè )也進(jìn)行了有針對性的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)??煽诳蓸?lè )在冰島的廣告片就是由冰島國家隊門(mén)將哈爾多松導演的。廣告采用了維京吶喊的的方式來(lái)剪輯串聯(lián)整部影片,又燃又契合當時(shí)的大眾情緒。哈爾多松在俄羅斯世界杯上因撲出梅西點(diǎn)球而火爆互聯(lián)網(wǎng),這也讓可口可樂(lè )得到意外之喜。

  世界杯決賽在法國和克羅地亞之間進(jìn)行,但是這場(chǎng)比賽同樣是屬于全世界各國球迷的。在加納首都阿克拉,可口可樂(lè )就在一座購物中心組織了一場(chǎng)快閃派對,以此來(lái)為世界杯決賽造勢??煽诳蓸?lè )專(zhuān)門(mén)為俄羅斯世界杯制作了主題曲《Colors》,這也是品牌各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心主題。這首歌象征著(zhù)團結,加納球迷雖然不能在世界杯上找到國家歸屬,但是也可以找到自己支持的“顏色”。

  時(shí)任可口可樂(lè )加納公司貿易總監薩比娜·馬努(Sabina Manu)就表示,俄羅斯世界杯充滿(mǎn)了不可預測性,這讓球迷感到興奮,可口可樂(lè )就是想讓球迷在慶祝與團結中發(fā)現足球運動(dòng)的美,任何人都可以表達自己的喜好與支持。

  在產(chǎn)品包裝方面,可口可樂(lè )也玩出了新的花樣??煽诳蓸?lè )為俄羅斯世界杯推出了31款世界杯國家隊創(chuàng )意手環(huán)瓶。瓶身設計印有各球隊的圓環(huán),沿虛線(xiàn)撕下可組成手環(huán)戴在手上,為喜愛(ài)的球隊應援打Call。由此,可口可樂(lè )成功借助了球迷的共情帶動(dòng)實(shí)際銷(xiāo)量的增長(cháng)。此外,可口可樂(lè )還特別設計了帶有數字0-9的罐裝包裝,刺激用戶(hù)進(jìn)行比分預測,并將理想比分拍照上傳至社交平臺進(jìn)行討論和競猜。

  對于快銷(xiāo)品牌而言,借助體育大賽來(lái)刺激零售是最為簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷(xiāo)思路了。在巴西世界杯上,可口可樂(lè )就聯(lián)手全球3.5萬(wàn)家7-Eleven便利店,為球迷奉上了獨特的世界杯購物體驗。在俄羅斯世界杯期間,很多國家的球迷同樣可以去7-Eleven門(mén)店暢享世界杯,而且參與門(mén)店數量要比四年前增加了一倍。這遠遠超過(guò)其他任何一家零售商或者餐廳。

  這次活動(dòng)涉及到美國、中國大陸、日本、加拿大、韓國、丹麥、阿聯(lián)酋、香港等15個(gè)國家和地區,預計有6.1萬(wàn)家門(mén)店參與其中。不過(guò)可口可樂(lè )在不同市場(chǎng)的定位是不同的,但是有一點(diǎn)可以確定,可口可樂(lè )與世界杯有關(guān)的產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )在各個(gè)市場(chǎng)保持充足的供應。

  當然,可口可樂(lè )在策略上也是有創(chuàng )新的??煽诳蓸?lè )在與EA公司的合作中,通過(guò)簽約虛擬人物Alex Hunter來(lái)為產(chǎn)品代言,既節約了成本,而且創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn),讓人印象深刻??傮w來(lái)看,可口可樂(lè )從球迷、球星和廠(chǎng)商的角度來(lái)審視世界杯,直觀(guān)地拉近了與消費者的距離,激起了球迷對于品牌的世界杯聯(lián)想,在潛移默化中將其想象成自己世界杯旅途上的一份子。

  時(shí)任可口可樂(lè )公司體育合作副總裁里卡多·福特(Ricardo Fort)就表示,可口可樂(lè )公司一直堅持這樣的信念,就是像世界杯這樣的足球賽事?lián)碛袌F結全世界人民的力量??煽诳蓸?lè )參與世界杯營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓足球能夠觸達每個(gè)消費者,讓所有人有機會(huì )成為這個(gè)世界上最重要的足球賽事的一部分。

2022卡塔爾:打造體驗生態(tài)系統,塑造全新品牌表達

  卡塔爾世界杯的腳步日益臨近,新一屆的大力神杯全球巡展也已經(jīng)開(kāi)啟。2022年的巡展將遍及全球51個(gè)國家和地區,這讓可口可樂(lè )和國際足聯(lián)朝著(zhù)在2030年之前讓大力神杯訪(fǎng)問(wèn)國際足聯(lián)211個(gè)成員協(xié)會(huì )的目標又邁進(jìn)了一步。此外,國際足聯(lián)還啟動(dòng)了“聚焦:你的夢(mèng)想”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),諾亞·貝克(Noah Beck)出任該活動(dòng)的全球大使,他是一名前大學(xué)足球運動(dòng)員,后來(lái)成為了社交媒體紅人。   國際足聯(lián)還通過(guò)社交媒體為世界各地的球迷提供舞臺,以球迷藝術(shù)的形式分享他們的世界杯夢(mèng)想?,F在,國際足聯(lián)還有了一個(gè)全新的武器,它就是推出不久的數字平臺FIFA+,它也成為球迷夢(mèng)想畫(huà)廊”的所在地,這是所有活動(dòng)信息、影響者和球迷?xún)热菀约捌渌?dòng)功能的中心。

  可口可樂(lè )已經(jīng)發(fā)起了一場(chǎng)主題為“Believing Is Magic”的卡塔爾世界杯全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),大力神杯巡展就是其中一個(gè)項目。此外,該活動(dòng)還包括主題廣告片、與帕尼尼獨家合作的世界杯官方授權貼紙專(zhuān)輯等。值得注意的是,音樂(lè )再次成為可口可樂(lè )世界杯營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要組成部分。

  對此,可口可樂(lè )公司全球體育與娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)副總裁布拉德·羅斯(Brad Ross)表示,音樂(lè )是Z世代最大的激情點(diǎn),因為它,消費者不用再享受孤島式的娛樂(lè )。此外,音樂(lè )還是可口可樂(lè )、足球和國際足聯(lián)的代名詞,它們都以與文化相關(guān)的方式將人們聚集在一起,所以可口可樂(lè )希望繼續發(fā)揮這種協(xié)同作用。

  作為消費者獎勵活動(dòng)的一部分,可口可樂(lè )為足球愛(ài)好者推出了一項名為“Believe and Win”的新促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)于2022年8月20日開(kāi)始至10月31日結束,或至售完為止。在推廣期間,有2022年國際足聯(lián)世界杯標志的產(chǎn)品上將印上一種代碼,可供購買(mǎi)??煽诳蓸?lè )、芬達和雪碧都包括在這次促銷(xiāo)活動(dòng)中。

  去年,可口可樂(lè )推出了全球品牌平臺“Real Magic”,該平臺也將在可口可樂(lè )的卡塔爾世界杯營(yíng)銷(xiāo)上發(fā)揮重要作用。該平臺的目標是通過(guò)固定在消費場(chǎng)合(如吃飯和休息)的體驗生態(tài)系統,顯著(zhù)增加可口可樂(lè )的消費者基礎,并與消費者的激情點(diǎn)(如音樂(lè )和游戲)融合在一起。

  “‘Real Magic’不僅僅是一個(gè)口號。我們認為這是一種超越廣告的哲學(xué),體現了品牌的所有特別之處,”可口可樂(lè )公司首席營(yíng)銷(xiāo)官馬諾洛·阿羅約(Manolo Arroyo)表示。他還指出這支持可口可樂(lè )公司刷新世界和創(chuàng )造不同的宗旨?!霸诮酉聛?lái)的篇章中,它將成為我們的北極星,塑造可口可樂(lè )商標的所有表達?!?

結語(yǔ)

  世界杯無(wú)疑是各品牌向全球市場(chǎng)推廣自己的黃金機會(huì )。Zenith Media曾做過(guò)預估,巴西世界杯為全球廣告市場(chǎng)帶來(lái)15億美元的增長(cháng),而俄羅斯世界杯產(chǎn)生的效果更加明顯,這一數字提升到了24億美元。當然,要做好世界杯營(yíng)銷(xiāo),真正實(shí)現品牌的深入人心,就要制定完整、有效的戰略。

斜體從線(xiàn)上到線(xiàn)下,可口可樂(lè )的每一次體育大賽營(yíng)銷(xiāo)都堪稱(chēng)行業(yè)范例。對于企業(yè)而言,在世界杯的賽場(chǎng)上亮相不難,如何在市場(chǎng)上形成轉化才是關(guān)鍵。誠然,快消品牌在品牌傳播轉化效率上更有優(yōu)勢,但是創(chuàng )新和抓住消費者痛點(diǎn)是永遠都不能忽視的要素??煽诳蓸?lè )的世界杯營(yíng)銷(xiāo)既注重場(chǎng)景化、體驗化,還強調粉絲情感和社會(huì )情緒的融入,實(shí)現了真正的消費者共鳴和市場(chǎng)影響力。

可口可樂(lè )跨國營(yíng)銷(xiāo)

  可口可樂(lè )在歐洲的優(yōu)勢特別強,市場(chǎng)份額達到50%,在日本,可口可樂(lè )控制了80%的銷(xiāo)售。在1990年公司的總利潤中,來(lái)自日本的利潤占了21%,歐洲占有33%,其他國際市場(chǎng)總計26%。

  可口可樂(lè )運用了幾個(gè)策略發(fā)展其國際市場(chǎng)。在臺灣,舉例來(lái)說(shuō),臺灣一個(gè)家族裝瓶廠(chǎng)缺乏資金,可口可樂(lè )購進(jìn)其49%的股份,并擴展其管理和設施??煽诳蓸?lè )改進(jìn)其售占營(yíng)銷(xiāo),增加廣告投入,并推廣新容量包裝。促銷(xiāo)活動(dòng)包括美國教練執教的棒球和籃球班,對流行藝術(shù)家音樂(lè )會(huì )的贊助,以及邀請臺北希爾頓的大廚用可樂(lè )烹飪十道中國菜??煽诳蓸?lè )在臺灣的市場(chǎng)份額從1985年的6%增加到1990的40%,而將七喜和百事的總份額限制在4%。在法國,可口可樂(lè )1989年收回了一個(gè)經(jīng)營(yíng)不善的特許協(xié)議。到了1990年,在法國的銷(xiāo)售量增加了23%。1990年,在柏林墻倒下的幾天后,可口可樂(lè )就將蘇打從敦刻爾克的一個(gè)新工廠(chǎng)運到樂(lè )柏林。在1989年,可口可樂(lè )將其在哥化比亞電影公司的49%的股份賣(mài)給索尼公司并將這筆錢(qián)重新投入其海外軟飲料業(yè)的經(jīng)營(yíng)上??煽诳蓸?lè )的首席執行官稱(chēng)公司“九十年代的商業(yè)將助長(cháng)世界的發(fā)展”??煽诳蓸?lè )定下在國際銷(xiāo)售上增長(cháng)率為8%_10%的目標,并打算加速其在海外裝瓶合資廠(chǎng)的少量利潤的增長(cháng)。

60年歷史再見(jiàn)!雪碧宣布永久放棄標志性“綠瓶”

  經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展,雪碧將放棄其標志性的綠色瓶子包裝,取而代之的是更加環(huán)保的透明容器。從周一開(kāi)始,這種檸檬味汽水也將獲得更新的標志和包裝設計,但其熟悉的綠寶石色調仍將在標簽上使用。目前的瓶子含有綠色的聚對苯二甲酸乙二醇酯(PET),這種物質(zhì)通常只被回收到一次性用品中,而不是其他瓶子。

  R3CYCLE的首席執行官Julian Ochoa在2022年7月27日的一份聲明中說(shuō):“當被回收時(shí),透明的PET雪碧瓶可以被重新制作成(新)瓶子,有助于推動(dòng)塑料的循環(huán)經(jīng)濟?!?

  雪碧在一些國外市場(chǎng)已經(jīng)從綠瓶改用透明塑料瓶等,特定的口味,如櫻桃和無(wú)糖,只用透明塑料。它正在用一個(gè)30秒的廣告來(lái)宣傳這一變化,廣告的主角是NBA球星安東尼·愛(ài)德華茲和特雷·楊。

  雪碧的母公司可口可樂(lè )公司周三也宣布,瓶裝水品牌Dasani將采用100%回收的PET塑料。根據公告,此舉將比2019年使用的塑料垃圾減少2000萬(wàn)磅。

  據CNN報道,其他使用綠瓶的可口可樂(lè )所屬飲料--如Fresca、Mello Yello和Seagram's--也將在未來(lái)幾個(gè)月內“改用透明瓶子”。

  2021年2月,該公司推出了一種新的13.2盎司可樂(lè )瓶,這是第一個(gè)由100%回收塑料制成的瓶子。

  通過(guò)2018年宣布的 “天下無(wú)廢”(World Without Waste)倡議,可口可樂(lè )的目標是到2030年在其瓶子和罐子中至少使用50%的回收材料。

可口可樂(lè )在中國的本土化營(yíng)銷(xiāo)策略

  早在20世紀初「可口可樂(lè )」已在亞洲面世,首先在菲律賓生產(chǎn),并運來(lái)中國出售,在上海等城市銷(xiāo)售。1927年「可口可樂(lè )」在上海及天津設廠(chǎng)生產(chǎn),稍后更在青島及廣州生產(chǎn)。

  1933年,在上海的可口可樂(lè )生產(chǎn)廠(chǎng)是美國以外最大的「可口可樂(lè )」廠(chǎng),在1948年,更是美國境外第一家年產(chǎn)量超過(guò)一百萬(wàn)箱的工廠(chǎng)。

  1979年可口可樂(lè )重返中國,至今已在中國投資達11億美元。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,可口可樂(lè )公司已經(jīng)在中國建立了23家罐裝飲料廠(chǎng),形成了輻射全國的生產(chǎn)基地和銷(xiāo)售網(wǎng),年銷(xiāo)售額近百億元。在近日公布的“1999年全國城市消費者調查”中,可口可樂(lè )在同類(lèi)產(chǎn)品中又一次高居榜首,一舉奪得市場(chǎng)占有率、最佳品牌以及知名度三項桂冠。

  盡管取得如此輝煌業(yè)績(jì),但是可口可樂(lè )公司今日的心情已經(jīng)與20年前剛剛進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)時(shí)大不相同了。那些年,進(jìn)軍中國市場(chǎng)的外國飲料,基本上感受不到中國飲料企業(yè)的壓力。十幾年中,中國各地曾經(jīng)先后出現過(guò)十幾家“可樂(lè )” 型飲料企業(yè),最后幾乎都無(wú)聲無(wú)息地消失了。如今,當可口可樂(lè )以及百事可樂(lè )在中國市場(chǎng)已具有相當影響力時(shí),卻又感受到近幾年中國飲料企業(yè)強烈的競爭壓力。主要原因是中國的飲料工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的具有民族特色的品牌已經(jīng)經(jīng)過(guò)自強不息的努力,成長(cháng)壯大起來(lái)了。去年6月,中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì )鄭重推出中國飲料工業(yè)“十強”。這些名牌飲料都是我國飲料的佼佼者,涵蓋了我國主要飲料大類(lèi),具有較高的知名度和市場(chǎng)占有率。例如中國飲料十強中的健力寶、娃哈哈、椰樹(shù)、樂(lè )百氏、露露等都是獲得中國馳名商標稱(chēng)號的中國民族飲料工業(yè)的代表。

  在中國民族飲料工業(yè)的壓力下,可口可樂(lè )公司營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)始改變并開(kāi)始了它在中國市場(chǎng)走向本土化的進(jìn)程。

  可口可樂(lè )公司一貫重視廣告宣傳,其進(jìn)入中國市場(chǎng)也不例外,每年都投入幾千萬(wàn)元進(jìn)行宣傳。但是,可口可樂(lè )的廣告宣傳和品牌定位都是有嚴格限制的,以往都是由亞特蘭大總部統一控制和規劃。中國的消費者看到的總是可口可樂(lè )那鮮紅的顏色和充滿(mǎn)活力的造型,可口可樂(lè )以最典型化的美國風(fēng)格和美國個(gè)性來(lái)打動(dòng)中國消費者。十幾年來(lái)廣告宣傳基本上采用配上中文解說(shuō)的美國的電視廣告版本,這種策略一直采用到1998年。

  隨著(zhù)中國民族飲料品牌的蓬勃發(fā)展,可口可樂(lè )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在1999年發(fā)生了顯著(zhù)的變化。去年其在中國推出的電視廣告,第一次選擇在中國拍攝,第一次請中國廣告公司設計,第一次邀請中國演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國身份。為了獲得更多的市場(chǎng)份額,可口可樂(lè )正在大踏步地實(shí)施中國本土化。眾所周知,可口可樂(lè )一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略,目標客戶(hù)顯得比較廣泛。從去年開(kāi)始,可口可樂(lè )把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫(huà)面以活力充沛的健康的青年形象為主體?!盎盍τ肋h是可口可樂(lè )”成為其最新的廣告語(yǔ)。

  一、29條成功的管理經(jīng)驗

  可口可樂(lè )發(fā)展的如此成功,現在商業(yè)可從中汲取哪些經(jīng)驗呢?總的來(lái)說(shuō),這些經(jīng)驗既非常簡(jiǎn)單又顯而易見(jiàn)。下面是從其發(fā)展歷史中挑選并經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗的29條成功的管理經(jīng)驗。

  1.出售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。產(chǎn)品不必會(huì )說(shuō)話(huà)或者會(huì )飛,但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能。習慣了可口可樂(lè )的味道,就會(huì )覺(jué)得它非常好喝,就會(huì )使人們養成一種嗜好??煽诳蓸?lè )可使鼻孔有發(fā)癢的感覺(jué),能解渴,還有一點(diǎn)咖啡因的效果。有些人認為它能治療頭痛、惡心和胃痛等。

  2.要相信自己的產(chǎn)品。要讓產(chǎn)品樹(shù)立起崇高的形象,并使與之相聯(lián)系的職業(yè)成為一種神圣的職業(yè)。要讓工作人員認為產(chǎn)品是世界一流的,他們正在為最優(yōu)秀的公 司而工作。推銷(xiāo)員應具有傳教士的本領(lǐng),而不應是只拿工資的推銷(xiāo)員。本世紀二十年代,羅伯特?伍德魯夫召集所有的推銷(xiāo)人員,并出人意料地宣布他們全被解雇。第二天他又在新的服務(wù)部門(mén)重新雇用了他們,但告誡說(shuō)他們不再是推銷(xiāo)員,因為不必再宣傳可樂(lè )的優(yōu)點(diǎn)。他們是工作人員,其任務(wù)是保證使蘇打水成為混合極好的加冰可樂(lè )。

  3.創(chuàng )造神秘感。創(chuàng )造神秘的氣氛雖有背道德,但有助于銷(xiāo)售。最近公司的一位主管承認,秘密配方對他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大意義,成功的真正秘訣在于這個(gè)產(chǎn)品的商標在一個(gè)多世紀里所產(chǎn)生的影響,但配方的秘密,那出名的七種味道曾經(jīng)是吸引顧客的重要原因。

  4.產(chǎn)品的成本要低。每瓶可樂(lè )的成本極低,還不到—美分??煽诳蓸?lè )不是資本密集型產(chǎn)品,生產(chǎn)起來(lái)也不困難,更不費勞力,雖然它的生產(chǎn)過(guò)程高度保密。

  5.在產(chǎn)品到消費者手里之前,讓從事流通的人先賺大錢(qián)。道理很簡(jiǎn)單,如果成本低,零售時(shí)就可大幅度加價(jià)??煽诳蓸?lè )具有能使人賺大錢(qián)的特點(diǎn),多年來(lái),凡同可口可樂(lè )打過(guò)交道的人都變得非常富有,其中包括瓶子制造商、股東、批發(fā)商,以及提供卡車(chē)托盤(pán)和自動(dòng)售貨機的人。這種效果使人們非常感激公司,而且也樂(lè )于對可口可樂(lè )事業(yè)做出奉獻。

  6.要讓人人都買(mǎi)得起。從1886年到本世紀五十年代,每瓶可樂(lè )的價(jià)格只有5美分,今天它在世界上也不是很貴。因此,第三世界國家的人們也能買(mǎi)得起。就是在困難時(shí)期,可口可樂(lè )仍暢銷(xiāo)不衰。在三十年代經(jīng)濟大蕭條和最近的不景氣時(shí)期,可口可樂(lè )的制造商們仍財源滾滾。

  7.產(chǎn)品要無(wú)處不在。要使產(chǎn)品伸手可及,使它無(wú)處不在,要使它在舞廳、理發(fā)店、辦公室、火車(chē)上等地方可隨時(shí)取用。早期的可樂(lè )推銷(xiāo)員哈瑞遜?仲斯在1923年曾說(shuō)過(guò),“要讓人們無(wú)法回避可口可樂(lè )”。

  8.推銷(xiāo)產(chǎn)品要精明。這一條聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但怎樣、何時(shí)、何地推銷(xiāo)和宣傳產(chǎn)品是決定成敗的關(guān)鍵。到1911年,阿瑟?卡迪拉花了一百多萬(wàn)美元來(lái)刺激人們的欲望,使可口可樂(lè )成為世界廣告做得最好的產(chǎn)品。他還雇請畫(huà)師在美國各地的白墻上宣傳它那紅底白字的產(chǎn)品標志,其覆蓋面積達五百多萬(wàn)平方英尺。到1913年,公司散發(fā)了一億多件帶有可口可樂(lè )標志的小禮物,使人們在經(jīng)常使用的溫度計、日歷、賽事本、記事本、棒球卡、日本扇和畫(huà)片等物品上都能隨時(shí)看到可口可樂(lè )的標志,從而給人們留下極深的印象。據推銷(xiāo)員說(shuō),有位顧客經(jīng)常做惡夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)一個(gè)白色大惡魔手持火爐、口喊可口可樂(lè )在追趕他。今天,公司每年花費40多億美元在全球范國內推銷(xiāo)可口可樂(lè )時(shí),出現這種現象也就沒(méi)有什么值得大驚小怪得了。

  9.要宣傳產(chǎn)品的形象而不是產(chǎn)品。一位可口可樂(lè )廣告商曾經(jīng)告誡他那些具有豐富想象力和創(chuàng )造力的雇員:我們賣(mài)的是一種根本不存在的東西,他們喝的也只是一種形象而不是產(chǎn)品。開(kāi)始時(shí),可口可樂(lè )廣告大肆宣傳其藥物作用,聲稱(chēng)它能振奮腦力勞動(dòng)者的精神,能減輕過(guò)度飲酒人的頭痛和痛苦,能給人帶來(lái)快感。但為飲料命名和題詞的福蘭克?羅賓遜很快意識到,把可口可樂(lè )當成提神飲料而非專(zhuān)利藥物來(lái)宣傳能吸引更多的顧客,而且還可避免不必要的法律糾紛和麻煩。

  10.歡迎競爭。雖然可口可樂(lè )公司的雇員不愿承認,但百事可樂(lè )公司事實(shí)上卻給他們帶來(lái)了很多的好處。人們喜歡看可口可樂(lè )公司和百事可樂(lè )公司之間的“可樂(lè )之戰”。兩個(gè)公司精明的銷(xiāo)售人員也都意識到,無(wú)論哪一個(gè)公司贏(yíng)得了某一回合,通過(guò)激烈競爭建立起來(lái)的知名度有助于商品的銷(xiāo)售。

  11.合理利用名人效應。可口可樂(lè )公司一開(kāi)始就聘請名人做廣告,希望消費者會(huì )效仿棒球巨星泰?科博或女明星希爾達?克拉克。到三十年代,從克拉克?拜伯、凱端?格蘭特到簡(jiǎn)?哈羅和瓊?克勞夫德等影星都為可口可樂(lè )公司做過(guò)廣告。六十年代后期,從尼爾?迪芒德、萊斯利?高爾、瑞?查理斯到艾瑞沙?富蘭克林等歌星都認為,喝了可口可樂(lè )會(huì )使一切變得更好。然而,過(guò)份依賴(lài)名人效應也有危險。一方面觀(guān)眾記住的多是明星而不是產(chǎn)品??煽诳蓸?lè )在商業(yè)廣告上一直保持真正的明星地位,百事可樂(lè )公司對要價(jià)過(guò)高的明星感到頭痛。從而顯示出過(guò)分依賴(lài)名人中的另一種危險。雖然麥當娜和杰克遜在提高百事可樂(lè )知名度方面出了不少的力,但并不象公司希望的那樣好??煽诳蓸?lè )公司則通過(guò)重新啟用已故明星路易斯.阿姆斯特朗、格羅喬?麥克斯和哈姆弗利?伯興特等人的形象做小品廣告,來(lái)解決這種棘手問(wèn)題。

  12.吸引普通人的欲望。從五十年代后開(kāi)始,可口可樂(lè )公司就制作出一種只需修改一點(diǎn)或無(wú)需修改就能在各種文化背景中適用的模型廣告。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?可口可樂(lè )廣告詞具有普遍的魅力,喝了可口可樂(lè )你會(huì )變得更有信心、更快樂(lè )、更受人歡迎、更性感和更年輕。為了加強宣傳效果,可口可樂(lè )公司在全球范圍內贊助各種體育比賽,從相撲到足球,也贊助音樂(lè )會(huì )等。

  13.吸引住年輕人。在體育和音樂(lè )會(huì )上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹(shù)立了信譽(yù),那就獲得了長(cháng)期的消費市場(chǎng)。1894年,可口可樂(lè )的明信片上印著(zhù)三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩,口里叫著(zhù):“我們要喝可口可樂(lè )?!?911年可口可樂(lè )公司遭到政府的起訴,其部分原因是由于可口可樂(lè )中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以后,公司撤銷(xiāo)了所有對12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷(xiāo)商停止發(fā)送帶有可口 可樂(lè )標志的便箋簿和直尺等學(xué)習用具,也未能阻止公司在三十年代用圣誕老人來(lái)推銷(xiāo)它的產(chǎn)品。

  14.要入鄉隨俗。如果想在全球范圍內推銷(xiāo)產(chǎn)品,千萬(wàn)不要把自己打扮成 “丑陋的美國人”。本世紀二十年代,當羅伯特?伍德魯夫主管全球發(fā)展戰略時(shí),他努力使可口可樂(lè )在德國成為德國人喜愛(ài)的飲料,在法國成為法國人喜愛(ài)的飲料??煽诳蓸?lè )公司與當地主要企業(yè)簽訂分裝合同,并通過(guò)由當地公司制造卡車(chē)、瓶子、托盤(pán)、提供商標等辦法來(lái)鼓勵他們從事飲料的配套生產(chǎn)。公司出口的東西以及當地公司進(jìn)口的唯一的東西是可口可樂(lè )濃縮液??煽诳蓸?lè )公司據此可自豪而準確地指出它對當地的經(jīng)濟發(fā)展做出了多么大的貢獻。幾十年來(lái),可口可樂(lè )公司在全球各地培養了一大批有頭腦、了解當地文化習俗的經(jīng)理,并謠言,公司在世界各地雇請了許多當地律師。

  15.要遵守法律。雖然可口可樂(lè )的高級管理人員或分銷(xiāo)商在過(guò)去有行賄和回扣之嫌,但總的來(lái)說(shuō),公司的形象是清白的。一般的違法行為不僅不能使公司獲利,反而有損這個(gè)龐大的跨國公司聲譽(yù),得不償失。

  16.利用有影響的人物。不犯法并不意味著(zhù)可以象天使一樣安逸地坐在椅子上。羅伯特?伍德魯夫是位國內有影響的人物,事實(shí)上他控制著(zhù)喬治亞州參議員沃爾特?喬法和亞特蘭大市市長(cháng)威廉姆?B?哈斯費益德等人。他與總統交往甚密。他和他的伙伴們一起創(chuàng )造了懷特?德?艾森豪威爾總統,甚至幫助他決定是以共和黨還是以民主黨人的身份來(lái)管理政府。帕?沃斯丁也同樣把吉米?卡特推入白宮。盡管如此,不要要求政治家們?yōu)E用影響,只要他們能表明推銷(xiāo)產(chǎn)品符合國家利益即可,不需要特殊照顧。例如,可口可樂(lè )公司與卡特的密切關(guān)系所產(chǎn)生的影響,足以為推銷(xiāo)產(chǎn)品敲開(kāi)大門(mén)。

  17.要有耐心但要果斷。可口可樂(lè )的決策者們深知,總有一天他們要在世界各地銷(xiāo)售其產(chǎn)品。目前所銷(xiāo)售的國家達195個(gè),因此實(shí)現其夙愿只是時(shí)間問(wèn)題。戰爭、饑荒和政治事件都會(huì )帶來(lái)暫時(shí)的困難,但前途是光明的,他們將始終堅持努力,時(shí)刻準備利用各種可能的機會(huì )。

  18.信守戒律。羅伯特?伍德魯夫的指導思想一點(diǎn)也不復雜。據他的同事說(shuō),他一生中沒(méi)有讀完一本書(shū),幾乎是文盲。他的聰明才智在于運籌帷幄,在于堅持一些最基本的真理。

  19.靈活善變。在傳統與變革之間要做出選擇的時(shí)候,可口可樂(lè )所暴露的弱點(diǎn)就是不愿意改變現狀。阿瑟?卡迪拉直到1903年才去掉飲料中的可卡因成份。伍德魯夫五十年代強烈反對大瓶裝可口可樂(lè ),不愿推出新口味,反對用搖滾樂(lè )做廣告,以及提高零售價(jià)格等所有勢在必行的改革。八十年代,羅伯特?高祖特決心刺激一下這個(gè)保守的公司。當他決定生產(chǎn)減肥可樂(lè )時(shí),事實(shí)證明他的主張是正確的。1985年當他研制新配方遇到困難時(shí),又靈活地采用了原來(lái)的配方,從而避免了一場(chǎng)災難。伍德魯夫總愛(ài)說(shuō),“世界屬于奮發(fā)進(jìn)取的人”。而高祖特卻說(shuō),“我們在緊張地活著(zhù)”。

  20.不要用保護性和消極的廣告。對百事可樂(lè )來(lái)說(shuō),比較廣告有一定的效果,但它在無(wú)意中可能會(huì )宣傳了競爭對手。每當可口可樂(lè )采取這種方法時(shí)都顯得非常愚蠢;其中包括為可口可樂(lè )中含有咖啡因進(jìn)行的正面解釋。

  21.必要時(shí)擴大經(jīng)營(yíng)。羅伯特?高祖特1981年任公司總裁后,立即擴大經(jīng)營(yíng)范圍,買(mǎi)下了當時(shí)看來(lái)很有影響的哥倫比亞電影公司。然而不到十年,他把電影公司賣(mài)給了索尼公司,并獲得了可觀(guān)的利益,然后又一心撲在飲料事業(yè)上??煽诳蓸?lè )公司的股票在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了兩次。

  22.注意最低利潤。這一觀(guān)點(diǎn)看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,但在高祖特上任之前沒(méi)有人重視過(guò)這個(gè)問(wèn)題。在同百事可樂(lè )的競爭中,人們只注意市場(chǎng)份額,而不是市場(chǎng)利潤。高祖特發(fā)現,這種廣泛為人們所贊揚的飲料公司事實(shí)上正在做賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài),因為他們把資金花在容積為五加侖的金屬桶上了。

  23.要威嚇雇員。這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)過(guò)分,但可口可樂(lè )的歷任總裁都贊成相互尊敬和敬畏的氣氛。沃斯丁說(shuō),“焦慮和緊張的氣氛會(huì )使人最大限度地發(fā)揮其潛力?!蔽榈卖敺虻摹袄习濉币辉~含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是個(gè)追求十全十美的人,因此,在他面前誰(shuí)都會(huì )提心吊膽。

  24.從公司內部提拔管理人員。可口可樂(lè )公司中最好的管理人員無(wú)一例外都是一步步提升上來(lái)的,其中包括公司委員會(huì )的成員。他們都接受過(guò)眾所周知的可口可樂(lè )信念的灌輸。為了培養職員的管理才能,公司建立了一個(gè)特殊訓練車(chē)間,參加訓練的人員在裝配線(xiàn)上每天都累得腰酸背病。

  25.每個(gè)廣告都要達到一定的目的。由于可口可樂(lè )是非常著(zhù)名的商標,雖然1985年改變配料的做法使公司浪費了四百萬(wàn)美元,但著(zhù)實(shí)幫了公司的大忙。當公司在廣大消費者的壓力下再次推出古典可樂(lè )時(shí),重新上市的可樂(lè )使銷(xiāo)售額大大超過(guò)了百事可樂(lè )。在推出新的可口可樂(lè )之前,這種可樂(lè )連續20多年一直在喪失市場(chǎng)?,F在許多人認為高祖特和公司的其他人一起幕后策劃了整個(gè)事件。唐?科夫承認他們沒(méi)有這么聰明,但他們確實(shí)知道即使是消極的廣告,最終也能幫助信譽(yù)良好的產(chǎn)品增加銷(xiāo)售。

  26.合理使用現金。1923年當羅伯特.伍德魯夫接管公司時(shí),公司的負債額使他大吃一驚,后來(lái)他很自豪地攢下了一大筆現金。結果,保守經(jīng)營(yíng)使公司再也沒(méi)有出現過(guò)舉債經(jīng)營(yíng)的危機,既使在里根當政時(shí)期也是如此。在高祖特當權期間,公司承擔了合理的債務(wù)。高祖特和財務(wù)奇才督?愛(ài)維斯特認為,如果再投資能獲得較大利潤的話(huà),適當借債是有意義的。一種簡(jiǎn)單的辦法是“重新購進(jìn)自己發(fā)行的股票,促進(jìn)股價(jià)進(jìn)一步上升?!?

  27.舉辦合資企業(yè)。合理使用資金的另一個(gè)方法就是破除不要擁有灌裝廠(chǎng)的陳規舊律。自阿瑟?卡迪拉1899年放棄灌裝權利后,公司確認其主要任務(wù)是生產(chǎn)糖漿。利潤較低的灌裝業(yè)卻發(fā)展起來(lái)了。公司雖擁有一些工廠(chǎng),但主要作為輪流培訓管理人員的訓練基地,而不是搖錢(qián)樹(shù)。傳統的觀(guān)念認為獨立的灌裝商更能發(fā)揮其職能。1981年高祖特被迫在菲律賓破此陳規,因為擁有特許經(jīng)銷(xiāo)權的索利安諾家族把70%的可樂(lè )市場(chǎng)讓給了百事可樂(lè )。通過(guò)購買(mǎi)30%的經(jīng)銷(xiāo)權,可口可樂(lè )公司就灌裝廠(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了談判。來(lái)自愛(ài)爾蘭的總裁耐維樂(lè )?埃斯德?tīng)柌捎脗鹘y的刺激方式和營(yíng)銷(xiāo)策略,其中包括類(lèi)似軍事性的對抗,把百事可樂(lè )打敗了,使市場(chǎng)占有率翻了過(guò)來(lái)。從此,高祖特開(kāi)始在世界各地進(jìn)行卓有成效的合資事項,主動(dòng)出擊,與經(jīng)營(yíng)狀況欠佳的灌裝廠(chǎng)聯(lián)合,把金錢(qián)注入縱向聯(lián)合的飲料體系。

  28.放眼全球,始于足下。雖然可口可樂(lè )的總裁們都爭著(zhù)把這一短語(yǔ)據為己有,但它可能出自高祖特之口。不論出自何處,可口可樂(lè )公司顯示了其中的智慧,并用它指導經(jīng)營(yíng)。例如在中國和印尼,第一個(gè)任務(wù)是建立基礎設施,建立濃縮廠(chǎng)、制瓶廠(chǎng)、灌裝廠(chǎng),購買(mǎi)卡車(chē),制作銷(xiāo)售標記等,用美國話(huà)來(lái)說(shuō),好象時(shí)間又回到了1905年。

  29.追求神奇的效果。七十年代初期,可口可樂(lè )公司總裁沃斯丁試圖為可口可樂(lè )創(chuàng )造一種他稱(chēng)之為:“神奇效果”的影響。他認為公司應帶頭保護環(huán)境,改善民族關(guān)系,建立模范移民計劃,生產(chǎn)營(yíng)養豐富的飲料。雖然他提倡的事業(yè)收效甚微,但公司目前仍在追求“神奇的效果”,仍在做一些有意義的事情。在南非,公司為提高黑人生活條件設立了一千萬(wàn)美元的“平等機會(huì )基金”,同時(shí),在美國的可口可樂(lè )基金會(huì )正在資助有創(chuàng )新意義的教育和環(huán)境保護等項目。

  雖然已經(jīng)有這29種的成功管理經(jīng)驗,但還是有點(diǎn)美中不足,所以他們又增加了4P's策略,包括以下:

  二、可口可樂(lè )的4P's策略:

  A.大紅廣告(Paint it in red)。凡是有消費者的地方,就有漆著(zhù)大紅可樂(lè )商標的廣告牌、廣告墻、廣告霓虹燈、廣告頁(yè)等各項平面/立體廣告來(lái)吸引消費者的目光。

  B.渴望產(chǎn)品(Preferred product)。強調本身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)與特色超越平凡,保證可滿(mǎn)足「垂手可得的渴望」(within an arm's reach of desire)。

  C.尊榮形象(Persuasive image)。品牌形象的強化與維護一直為可口可樂(lè )行銷(xiāo)重點(diǎn)中的強化要務(wù),要讓全世界消費者肯定其「唯我獨尊」軟性軟料領(lǐng)導者的形象,并使顧客們與有榮焉。

  D.物超所值(Priced relative to value)。付得起的尊貴享受,體驗可口可樂(lè )的超值感覺(jué)。

  三、.擁有一個(gè)強勢品牌的好處,就在于可以利用品牌做其他延伸發(fā)展??煽诳蓸?lè )的產(chǎn)品其實(shí)不只是飲料而已,小到鑰匙圈、馬克杯、T恤,大到Pub里的音樂(lè )點(diǎn)唱機,印上可口可樂(lè )的logo,都是大眾所搜集的對象。
  四、.可口可樂(lè )的業(yè)務(wù)推廣“武功”不外乎三種:強調所有渠道、所有售點(diǎn)的鋪貨率,使產(chǎn)品無(wú)處不在、隨手可得,實(shí)現“買(mǎi)得到”;大型road show、市場(chǎng)沖擊及對售點(diǎn)生動(dòng)化地堅持投入,在距消費者最近的地方和消費者做溝通以增加產(chǎn)品的“親和力”,實(shí)現“樂(lè )得買(mǎi)”;針對不同渠道投放不同產(chǎn)品,在嚴格控制應收帳款營(yíng)銷(xiāo)成本的前提下進(jìn)行A&P合理投入,使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力,實(shí)現“買(mǎi)得起”??煽诳蓸?lè )用簡(jiǎn)單的方法解決簡(jiǎn)單的事,和其他企業(yè)不同的就是它的執行力,正因其管理嚴格,行事方法簡(jiǎn)潔,才能把公司的促銷(xiāo)政略,數年如一日的練市場(chǎng)基本功——五大關(guān)鍵指標,效率也由此而生。

可口可樂(lè )系統

  可口可樂(lè )系統由可口可樂(lè )公司與可口可樂(lè )裝瓶系統所組成。

  可口可樂(lè )公司主要負責飲料研發(fā)、品牌發(fā)展與市場(chǎng)建設;可口可樂(lè )裝瓶系統主要負責飲料生產(chǎn)與銷(xiāo)售、品牌發(fā)展、市場(chǎng)與渠道建設。

  十大可口可樂(lè )裝瓶集團所管轄的區域劃分:

  • Swire Coca-Cola - China, Chinese Hong Kong,Chinese Taiwan, USA
  • Cofco Coca-Cola - China
  • CCHBC - Greece, Italy, Central-Eastern Europe
  • CCA Coca-Cola Amatil - Australasia, Indonesia, Korea
  • Panamco - South America
  • Coca-Cola FEMSA - Mexico, South America
  • CCEAG - Germany
  • SABCO - South Africa
  • Coca-Cola West Japan - Japan

  注:其中覆蓋到中國地區的裝瓶集團有3個(gè),以下重點(diǎn)介紹。

關(guān)于可口可樂(lè )(中國)飲料有限公司

  可口可樂(lè )(中國)飲料有限公司成立于1927年,其總部設于上海,是可口可樂(lè )公司的全資附屬公司,也是可口可樂(lè )中國區的總部??煽诳蓸?lè )引進(jìn)中國的品牌有:可口可樂(lè )、雪碧、芬達、健怡可樂(lè )、醒目、美之源、酷兒、雀巢冰爽茶、茶研工坊、健康工房、天與地、水森活等??煽诳蓸?lè )與其在中國的三大裝瓶集團-太古可口可樂(lè )(Swire Coca-Cola)、中糧可口可樂(lè )(Cofco Coca-Cola)和可口可樂(lè )中國實(shí)業(yè)(CCCI)共同投資了超過(guò)13億美元,建立了30家裝瓶公司和37家廠(chǎng)房??煽诳蓸?lè )即通過(guò)這30家裝瓶公司來(lái)運營(yíng)各區域的市場(chǎng)與渠道建設、品牌發(fā)展及飲料的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。

  • 太古可口可樂(lè )[Swire Coca-Cola]是由美國可口可樂(lè )公司與英國太古集團有限公司合資建立的可口可樂(lè )裝瓶集團。其中國總部設于香港。太古可口可樂(lè )的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍是香港、臺灣、中國內地七個(gè)省份及美國十一個(gè)州。太古可口可樂(lè )裝瓶集團旗下?lián)碛?1家可口可樂(lè )裝瓶公司:(以下裝瓶公司均由太古可口可樂(lè )控股并管理)
    • 太古可口可樂(lè )香港有限公司(香港)
    • 臺灣太古可口可樂(lè )股份有限公司(臺灣)
    • 廣東太古可口可樂(lè )有限公司(廣東)
    • 廈門(mén)太古可口可樂(lè )飲料有限公司(福建)
    • 杭州中萃食品有限公司(浙江)
    • 上海申美飲料食品有限公司(上海)
    • 南京中萃食品有限公司(江蘇)
    • 合肥太古可口可樂(lè )飲料有限公司(安徽)
    • 鄭州太古可口可樂(lè )飲料有限公司(河南)
    • 西安中萃可口可樂(lè )飲料有限公司(陜西)
    • 美國太古可口可樂(lè )(美國十一個(gè)州)
  • 中糧可口可樂(lè )[Cofco Coca-Cola]是由美國可口可樂(lè )公司與中國中糧集團合資建立的可口可樂(lè )裝瓶集團。其總部設于北京。中糧可口可樂(lè )的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍是新疆、西藏、青海、甘肅、寧夏、北京、天津、內蒙古、河北、山東、貴州、湖南、江西、湛江、海南等內地15個(gè)省份。中糧可口可樂(lè )裝瓶集團旗下?lián)碛?0家可口可樂(lè )裝瓶公司:(以下裝瓶公司均由中糧可口可樂(lè )控股并管理)
    • 中糧可口可樂(lè )飲料(新疆)有限公司 (新疆)
    • 甘肅中糧可口可樂(lè )飲料有限公司 (西藏、青海、甘肅、寧夏)
    • 北京可口可樂(lè )飲料有限公司 (北京、河北)
    • 天津可口可樂(lè )飲料有限公司 (天津、河北、內蒙古)
    • 濟南可口可樂(lè )飲料有限公司 (山東)
    • 青島可口可樂(lè )飲料有限公司 (山東)
    • 湖南中糧可口可樂(lè )飲料有限公司 (貴州、湖南)
    • 中糧可口可樂(lè )飲料(江西)有限公司 (江西)
    • 湛江中糧可口可樂(lè )飲料有限公司 (湛江)
    • 海南可口可樂(lè )飲料有限公司 (海南)
  • 可口可樂(lè )中國實(shí)業(yè)有限公司(CCCI)是Coca-Cola Enterprises(全球十大裝瓶集團之一)的全資附屬裝瓶集團,主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍是黑龍江、吉林、遼寧、山西、四川、湖北、云南、廣西等中國內地8 個(gè)省份??煽诳蓸?lè )中國實(shí)業(yè)有限公司旗下?lián)碛?0家可口可樂(lè )裝瓶公司:(以下裝瓶公司均由可口可樂(lè )中國實(shí)業(yè)有限公司控股并管理)
    • 哈爾濱可口可樂(lè )飲料有限公司 (黑龍江)
    • 吉林可口可樂(lè )飲料有限公司 (吉林)
    • 沈陽(yáng)可口可樂(lè )飲料有限公司 (遼寧)
    • 大連可口可樂(lè )飲料有限公司 (遼寧)
    • 太原可口可樂(lè )飲料有限公司 (山西)
    • 成都可口可樂(lè )飲料有限公司 (四川)
    • 重慶可口可樂(lè )飲料有限公司 (四川)
    • 武漢可口可樂(lè )飲料有限公司 (湖北)
    • 昆明可口可樂(lè )飲料有限公司 (云南)
    • 南寧可口可樂(lè )飲料有限公司 (廣西)

  注:每家裝瓶公司都是獨立的公司,在當地注冊,通過(guò)正規的董事會(huì )管理制度去管理。同時(shí),裝瓶公司采用集團式的管理模式,所有裝瓶公司都由裝瓶集團總部統一管理,裝瓶公司的高層管理人員均來(lái)自裝瓶集團總部,崗位實(shí)行兩年輪換制度,即裝瓶集團總部每?jì)赡陼?huì )委派新的高層管理人員來(lái)負責裝瓶公司的運營(yíng)。

提示 本條目?jì)H是MBA智庫百科可口可樂(lè )公司的介紹。若您需要與可口可樂(lè )公司聯(lián)系,請訪(fǎng)問(wèn)可口可樂(lè )公司官方網(wǎng)站。

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評論(共83條)

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221.2.64.* 在 2007年9月29日 19:03 發(fā)表

中國自己的飲料會(huì )走向國際的

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218.104.173.* 在 2007年9月30日 18:17 發(fā)表

里面有錯別字,不應該哦.

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219.136.49.* 在 2007年10月10日 13:53 發(fā)表

本人有一家小商店,想擺個(gè)飲料機,就是那種在餐廳或超市里有的飲料機,有可樂(lè )\芬達\蘋(píng)果汁什么的那種,不知怎樣取得???

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61.146.114.* 在 2007年11月2日 11:18 發(fā)表

我想找可口可樂(lè )的贊助商請問(wèn)怎么找?

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218.22.222.* 在 2007年12月17日 13:11 發(fā)表

很不錯

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121.229.181.* 在 2007年12月27日 14:00 發(fā)表

just me

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222.185.167.* 在 2007年12月28日 13:35 發(fā)表

可口可樂(lè )是不公平的公司,騙人的公司

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222.185.167.* 在 2007年12月28日 13:39 發(fā)表

關(guān)于檢查陳列這事,下個(gè)月再不公平,我們的幾家店將把可口可樂(lè )的所有產(chǎn)品全部下架

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222.215.66.* 在 2008年1月18日 20:31 發(fā)表

我想進(jìn)可口可樂(lè )公司

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124.243.212.* 在 2008年4月12日 21:41 發(fā)表

我想請教一下可口可樂(lè )現在賣(mài)多少錢(qián)一瓶?

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218.208.204.* 在 2008年5月19日 02:33 發(fā)表

中國四川大地震,希望可口可樂(lè )公司在中國取了這么輝煌的業(yè)績(jì)之后,別忘記了,幫助中國的災難,多盡力!

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218.77.80.* 在 2008年5月21日 11:10 發(fā)表

中國四川大地震,希望可口可樂(lè )公司在中國取了這么輝煌的業(yè)績(jì)之后,別忘記了,幫助中國的災難,多盡力!

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Angle Roh (Talk | 貢獻) 在 2008年5月23日 15:55 發(fā)表

在搜索引摯中輸入飲料機,即可得到相應資訊

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59.39.104.* 在 2008年7月7日 11:18 發(fā)表

我在某店鋪買(mǎi)一瓶可口可樂(lè ),瓶蓋寫(xiě)著(zhù)"舞動(dòng)好禮"就再獎勵一瓶,但去兌獎時(shí)就說(shuō)沒(méi)有,所以2008年8月26日前可口可樂(lè )兌獎不是真的.

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61.164.60.* 在 2008年9月7日 17:56 發(fā)表

過(guò)期了,什麼時(shí)候有獎

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116.4.128.* 在 2008年11月7日 11:54 發(fā)表

可口可樂(lè )買(mǎi)了我的設備不給錢(qián)怎么辦??

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119.118.97.* 在 2008年11月7日 15:39 發(fā)表

可口可樂(lè )的07年財務(wù)報表在哪能找到???中文網(wǎng)站也沒(méi)有??!

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125.78.131.* 在 2009年1月1日 20:43 發(fā)表

為什么喝可樂(lè )會(huì )上隱

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222.76.198.* 在 2009年1月1日 20:46 發(fā)表

可樂(lè )中毒!~~

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125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:45 發(fā)表

SHE代言什么,我就喝什么哦

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125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:49 發(fā)表

是啊,SHE代言可口可樂(lè ),我天天喝可口可樂(lè ),SHE代言我就要什么!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:51 發(fā)表

125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:45 發(fā)表

SHE代言什么,我就喝什么哦

SHE我用遠愛(ài)你

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123.174.114.* 在 2009年1月10日 21:20 發(fā)表

可口可樂(lè )的冰柜租的時(shí)候送的快,可是退的時(shí)候卻難,押金條可是拿的最快,押金條拿走了半年冰柜還是沒(méi)退,現在還讓我自己租車(chē)給送回去,要不還不知什么時(shí)候才能退,也不知道是退不退,沒(méi)性用啊

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61.185.115.* 在 2009年1月15日 20:11 發(fā)表

我買(mǎi)了一箱可口可樂(lè )里面有兩瓶都是半瓶,怎麼回事?

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121.32.39.* 在 2009年1月18日 19:05 發(fā)表

我打開(kāi)時(shí)看見(jiàn)白泡還多過(guò)可樂(lè ),是怎樣?

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61.145.71.* 在 2009年1月19日 10:40 發(fā)表

可口可樂(lè )是騙人的公司......員工沒(méi)什么福利..那些銷(xiāo)量是逼出來(lái).....就算你個(gè)個(gè)月做到百分百..有一個(gè)月做不了就叫你走啊,,...真的是黑人的公司...進(jìn)去做的就是笨人....上班時(shí)間長(cháng)..經(jīng)常超時(shí)...加班沒(méi)加班費...長(cháng)期法定假期打折...經(jīng)常違犯勞動(dòng)法..人工底..長(cháng)期要員工拿自己錢(qián)出來(lái)買(mǎi)銷(xiāo)量.....達成經(jīng)理的目標...天天晚上加班到8點(diǎn)回到家都8.30分..........我曾經(jīng)在可口可樂(lè )上班..上了半年虧了5000多元

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218.75.2.* 在 2009年1月30日 11:41 發(fā)表

61.145.71.* 在 2009年1月19日 10:40 發(fā)表

可口可樂(lè )是騙人的公司......員工沒(méi)什么福利..那些銷(xiāo)量是逼出來(lái).....就算你個(gè)個(gè)月做到百分百..有一個(gè)月做不了就叫你走啊,,...真的是黑人的公司...進(jìn)去做的就是笨人....上班時(shí)間長(cháng)..經(jīng)常超時(shí)...加班沒(méi)加班費...長(cháng)期法定假期打折...經(jīng)常違犯勞動(dòng)法..人工底..長(cháng)期要員工拿自己錢(qián)出來(lái)買(mǎi)銷(xiāo)量.....達成經(jīng)理的目標...天天晚上加班到8點(diǎn)回到家都8.30分..........我曾經(jīng)在可口可樂(lè )上班..上了半年虧了5000多元

這只能怪你自已笨了 我們這邊的銷(xiāo)售可聰明多了。不知道黑了多少給客戶(hù)獎歷。我每次去客戶(hù)那里??蛻?hù)都說(shuō)怎么又換業(yè)務(wù)員了。

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123.189.51.* 在 2009年2月6日 18:23 發(fā)表

我是鞍山地區

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221.206.149.* 在 2009年2月21日 09:03 發(fā)表

可口可樂(lè )公司我想你們投訴:我是你們的老客戶(hù),但是前日購買(mǎi)的330升的汽水居然發(fā)現有半聽(tīng)的,不知是你們有意為之還是不負責任?我想討個(gè)說(shuō)法。0453——6704155

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116.113.165.* 在 2009年2月22日 20:30 發(fā)表

為什么收購我們中國的品牌,死呀? 別說(shuō)170億了,就是9999999999億都不買(mǎi)給你們中國的品牌?。。。?! 一伙愣求,雜把我們的 中華牙膏 給收購啦?大家以后別用中華牙膏了,不是中國的了!

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58.42.238.* 在 2009年3月18日 00:14 發(fā)表

可口可樂(lè )的員工不可以接觸現金的

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222.185.237.* 在 2009年3月19日 14:15 發(fā)表

不錯啊

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222.174.93.* 在 2009年3月22日 16:49 發(fā)表

可樂(lè )公司為什么柜機不返利!這么大的公司是不是耍我們經(jīng)銷(xiāo)商??!可樂(lè )公司真不是人?。。。。。。。。。。?!

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125.38.40.* 在 2009年4月13日 19:24 發(fā)表

差一個(gè)第15條........

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Angle Roh (Talk | 貢獻) 在 2009年4月25日 09:23 發(fā)表

125.38.40.* 在 2009年4月13日 19:24 發(fā)表

差一個(gè)第15條........

期待網(wǎng)友參與完善

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124.78.184.* 在 2009年4月30日 07:11 發(fā)表

多喝可樂(lè )。生不出兒子的~ - -!

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222.240.135.* 在 2009年5月18日 10:54 發(fā)表

可口可樂(lè )有那么神奇嗎

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123.187.25.* 在 2009年7月11日 22:57 發(fā)表

可口可樂(lè )公司是否每個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)都可以租用可口可樂(lè )冷藏柜

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123.187.25.* 在 2009年7月11日 23:03 發(fā)表

我也不少買(mǎi)可口可樂(lè )公司產(chǎn)品為什麼不租我請回復

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112.66.3.* 在 2009年7月23日 12:55 發(fā)表

Angle Roh (Talk | 貢獻) 在 2008年5月23日 15:55 發(fā)表

在搜索引摯中輸入飲料機,即可得到相應資訊

是啊我也要開(kāi)店,想申請飲料機。不知道怎么申請???

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218.17.251.* 在 2009年7月23日 14:24 發(fā)表

我是一個(gè)來(lái)自北京的可口可樂(lè )支持者,本來(lái)我是不喜歡你們這款產(chǎn)品的

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218.249.88.* 在 2009年10月26日 18:01 發(fā)表

什么叫Cola-cola呀? 不是叫Coca-cola嗎?

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Cabbage (Talk | 貢獻) 在 2009年10月26日 18:10 發(fā)表

218.249.88.* 在 2009年10月26日 18:01 發(fā)表

什么叫Cola-cola呀? 不是叫Coca-cola嗎?

謝謝指正,已修改

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125.77.114.* 在 2009年10月31日 22:33 發(fā)表

山西太原的可口可樂(lè )幾好租嗎還可以租嗎

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125.77.114.* 在 2009年10月31日 22:36 發(fā)表

要怎么租的到

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203.71.158.* 在 2009年11月18日 11:53 發(fā)表

可口可樂(lè )是我這輩子喝過(guò)最好喝的飲料

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117.91.167.* 在 2009年11月19日 19:38 發(fā)表

明年不跟你簽套撥了

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219.129.31.* 在 2010年1月14日 16:12 發(fā)表

這么大的公司都會(huì )有這種的錯誤! 你們的成功經(jīng)驗只有 14~無(wú)15的··~這是首頁(yè)哦!快找人禰上啦··

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Angle Roh (Talk | 貢獻) 在 2010年1月14日 17:50 發(fā)表

對內容進(jìn)行整理并補充4PS營(yíng)銷(xiāo)策略

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222.44.12.* 在 2010年3月20日 11:34 發(fā)表

我有個(gè)金點(diǎn)子,想買(mǎi)給可口可樂(lè )公司,但不知怎么聯(lián)系那些老外。。。。

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222.90.162.* 在 2010年4月1日 13:27 發(fā)表

最近買(mǎi)了一件果粒橙,無(wú)意中發(fā)現其中一瓶里有黑色物質(zhì),該找誰(shuí)投訴?

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123.153.0.* 在 2010年5月3日 20:06 發(fā)表

真的沒(méi)想到哦 我很失望,沒(méi)想到這么大的公司竟然會(huì )這樣,臺州物流部一主管大事管不了,小事都要管還不如以前一位呢,可想可口可樂(lè )公司主管門(mén)的能力啊..... 這樣的人都可以大家都可以了?。?!

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180.175.9.* 在 2010年8月13日 15:20 發(fā)表

你公司電話(huà)多少??!

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58.251.114.* 在 2010年8月17日 10:12 發(fā)表

我暈。。

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58.49.243.* 在 2010年9月17日 08:25 發(fā)表

可口可樂(lè )促銷(xiāo)裝瓶蓋上的13位字輸入提示錯誤、什么原因 騙人的嗎 盼解釋

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123.182.63.* 在 2010年9月25日 21:04 發(fā)表

我是一位經(jīng)銷(xiāo)商,來(lái)貨后發(fā)現里邊有漏氣的,為什么不給換。

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222.220.132.* 在 2010年10月18日 13:56 發(fā)表

我是經(jīng)銷(xiāo)商,可樂(lè )公司純脆是騙子公司,我和他們簽成列了半年多,沒(méi)有得到一分錢(qián)的費用,打電話(huà)給公司不管。

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110.178.178.* 在 2011年4月11日 12:55 發(fā)表

騙人

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119.131.33.* 在 2011年4月14日 14:28 發(fā)表

124.243.212.* 在 2008年4月12日 21:41 發(fā)表

我想請教一下可口可樂(lè )現在賣(mài)多少錢(qián)一瓶?

瓶裝的三元一瓶,罐裝兩塊五

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鑫業(yè) (Talk | 貢獻) 在 2011年5月8日 23:09 發(fā)表

我想找下陳總裁,我希望能與陳總裁通下電話(huà).我的短號是666333

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124.128.232.* 在 2011年5月16日 00:12 發(fā)表

怎么加盟你們可樂(lè )公司,是否給予設備

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113.140.202.* 在 2011年7月19日 12:12 發(fā)表

58.49.243.* 在 2010年9月17日 08:25 發(fā)表

可口可樂(lè )促銷(xiāo)裝瓶蓋上的13位字輸入提示錯誤、什么原因 騙人的嗎 盼解釋

同感 求解釋

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183.63.18.* 在 2011年8月22日 16:22 發(fā)表

可口可樂(lè )的業(yè)務(wù)經(jīng)理還是挺貪的!據說(shuō)云南曲靖的田飛經(jīng)理居然跟自己的經(jīng)銷(xiāo)商王瓊香合伙經(jīng)銷(xiāo)可口可樂(lè )系列產(chǎn)品。想盡辦法套取公司費用,并大肆侵害當地其他可樂(lè )經(jīng)銷(xiāo)商的利益?,F已在當地給可樂(lè )公司造成極壞的影響!

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120.32.198.* 在 2011年8月28日 17:14 發(fā)表

既然 是飲料界第一 干什么 這么不講信用呀 我看是要讓全中國的同胞 投訴你 們吧

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121.229.151.* 在 2011年10月7日 12:15 發(fā)表

共同的有關(guān)的體會(huì )過(guò)得很光滑的風(fēng)格

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49.83.5.* 在 2012年1月7日 12:24 發(fā)表

可口可樂(lè )的生日是幾月幾號

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114.43.90.* 在 2012年6月2日 22:43 發(fā)表

請問(wèn)可口可樂(lè )金蓋,如果抽重奧運的金蓋會(huì )有甚麼表示

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60.22.112.* 在 2013年2月1日 13:53 發(fā)表

有人能管,我是遼寧凌源可口可樂(lè )廠(chǎng)家業(yè)務(wù),你可以打公司的400電話(huà)投訴他的,400-655-8707

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60.22.112.* 在 2013年2月1日 13:54 發(fā)表

4006558707打這個(gè)電話(huà)可以投訴,但我想這個(gè)人應該離開(kāi)可口可樂(lè )了,我是凌源的

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122.241.164.* 在 2013年11月29日 10:51 發(fā)表

124.243.212.* 在 2008年4月12日 21:41 發(fā)表

我想請教一下可口可樂(lè )現在賣(mài)多少錢(qián)一瓶?

最好的可樂(lè )是500百塊一瓶!可樂(lè )希望你能救全天下那些不小心因貪圖享樂(lè )而踏上歧途的善良人們。我知道你會(huì )的,你也一定行。小巷雖黑,小屋雖小,我在你在一定很溫暖。因為我有---可樂(lè )!---我永遠的星語(yǔ)心愿!我也只會(huì )那一首---星語(yǔ)心愿!

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223.19.33.* 在 2014年6月21日 14:45 發(fā)表

我開(kāi)左一間雜貨鋪,想賣(mài)可口可樂(lè )其下的飲料,怎樣可以批發(fā)取貨?

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110.170.37.* 在 2015年2月27日 22:39 發(fā)表

渴望產(chǎn)品(Prefered product)里的prefered 應該是preferred

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Mis銘 (Talk | 貢獻) 在 2015年2月28日 09:21 發(fā)表

110.170.37.* 在 2015年2月27日 22:39 發(fā)表

渴望產(chǎn)品(Prefered product)里的prefered 應該是preferred

謝您的指正,現已更改,MBA智庫百科是可以自由修改編輯的,您也可以直接參與!

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60.248.128.* 在 2015年4月9日 10:34 發(fā)表

I have receive a message about that I won 500,000 US dollars by E- mail address from your company, I want to confirm this is a message-fraud & please announce this information on your web-site, thanks.

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120.209.175.* 在 2015年6月4日 01:20 發(fā)表

218.75.2.* 在 2009年1月30日 11:41 發(fā)表

這只能怪你自已笨了 我們這邊的銷(xiāo)售可聰明多了。不知道黑了多少給客戶(hù)獎歷。我每次去客戶(hù)那里??蛻?hù)都說(shuō)怎么又換業(yè)務(wù)員了。

換工作吧

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1.32.76.* 在 2015年6月9日 11:35 發(fā)表

我想在馬來(lái)西亞沙巴州開(kāi)一間可樂(lè )迷你博物館,那請問(wèn)需要什么條件。謝謝!

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110.159.53.* 在 2015年6月15日 07:26 發(fā)表

開(kāi)設一間可口可樂(lè )博物館(小型),需要向可樂(lè )公司申請準證,還有版權費之類(lèi)的嗎?如果需要,那么要向誰(shuí)申請,謝謝!

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120.212.100.* 在 2016年3月11日 22:41 發(fā)表

可口可樂(lè )沒(méi)有售后服務(wù).誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)害怕.臨期的沒(méi)人調貨.都說(shuō)可口可樂(lè )在市場(chǎng)上賣(mài)的都是過(guò)期的飲料.美國老真狠.把中國的錢(qián)掙了.也把中國人坑了!廠(chǎng)家也是為了自己掙錢(qián).管她客戶(hù)死活.賣(mài)給客戶(hù)就不管了.賣(mài)可口可樂(lè )還是過(guò)期的好??!喝死一個(gè)算一個(gè).在做廣告的時(shí)候加上過(guò)期都賣(mài)瘋了.(誰(shuí)想自殺就喝可口可樂(lè ))謝謝大家這是我賣(mài)可口可樂(lè )的親身體驗.喝死人不償命廣告

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122.228.20.* 在 2016年3月11日 22:41 發(fā)表

可口可樂(lè )沒(méi)有售后服務(wù).誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)害怕.臨期的沒(méi)人調貨.都說(shuō)可口可樂(lè )在市場(chǎng)上賣(mài)的都是過(guò)期的飲料.美國老真狠.把中國的錢(qián)掙了.也把中國人坑了!廠(chǎng)家也是為了自己掙錢(qián).管她客戶(hù)死活.賣(mài)給客戶(hù)就不管了.賣(mài)可口可樂(lè )還是過(guò)期的好??!喝死一個(gè)算一個(gè).在做廣告的時(shí)候加上過(guò)期都賣(mài)瘋了.(誰(shuí)想自殺就喝可口可樂(lè ))謝謝大家這是我賣(mài)可口可樂(lè )的親身體驗.喝死人不償命廣告

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122.228.20.* 在 2016年3月11日 22:48 發(fā)表

可口可樂(lè )沒(méi)有售后服務(wù).誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)害怕.臨期的沒(méi)人調貨.都說(shuō)可口可樂(lè )在市場(chǎng)上賣(mài)的都是過(guò)期的飲料.美國老真狠.把中國的錢(qián)掙了.也把中國人坑了!廠(chǎng)家也是為了自己掙錢(qián).管她客戶(hù)死活.賣(mài)給客戶(hù)就不管了.賣(mài)可口可樂(lè )還是過(guò)期的好??!喝死一個(gè)算一個(gè).在做廣告的時(shí)候加上過(guò)期都賣(mài)瘋了.(誰(shuí)想自殺就喝可口可樂(lè ))謝謝大家這是我賣(mài)可口可樂(lè )的親身體驗.喝死人不償命廣告

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123.161.201.* 在 2016年3月11日 22:48 發(fā)表

可口可樂(lè )沒(méi)有售后服務(wù).誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)害怕.臨期的沒(méi)人調貨.都說(shuō)可口可樂(lè )在市場(chǎng)上賣(mài)的都是過(guò)期的飲料.美國老真狠.把中國的錢(qián)掙了.也把中國人坑了!廠(chǎng)家也是為了自己掙錢(qián).管她客戶(hù)死活.賣(mài)給客戶(hù)就不管了.賣(mài)可口可樂(lè )還是過(guò)期的好??!喝死一個(gè)算一個(gè).在做廣告的時(shí)候加上過(guò)期都賣(mài)瘋了.(誰(shuí)想自殺就喝可口可樂(lè ))謝謝大家這是我賣(mài)可口可樂(lè )的親身體驗.喝死人不償命廣告

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123.161.201.* 在 2016年3月11日 22:48 發(fā)表

可口可樂(lè )沒(méi)有售后服務(wù).誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)害怕.臨期的沒(méi)人調貨.都說(shuō)可口可樂(lè )在市場(chǎng)上賣(mài)的都是過(guò)期的飲料.美國老真狠.把中國的錢(qián)掙了.也把中國人坑了!廠(chǎng)家也是為了自己掙錢(qián).管她客戶(hù)死活.賣(mài)給客戶(hù)就不管了.賣(mài)可口可樂(lè )還是過(guò)期的好??!喝死一個(gè)算一個(gè).在做廣告的時(shí)候加上過(guò)期都賣(mài)瘋了.(誰(shuí)想自殺就喝可口可樂(lè ))謝謝大家這是我賣(mài)可口可樂(lè )的親身體驗.喝死人不償命廣告

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123.161.201.* 在 2016年3月11日 22:48 發(fā)表

可口可樂(lè )沒(méi)有售后服務(wù).誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)害怕.臨期的沒(méi)人調貨.都說(shuō)可口可樂(lè )在市場(chǎng)上賣(mài)的都是過(guò)期的飲料.美國老真狠.把中國的錢(qián)掙了.也把中國人坑了!廠(chǎng)家也是為了自己掙錢(qián).管她客戶(hù)死活.賣(mài)給客戶(hù)就不管了.賣(mài)可口可樂(lè )還是過(guò)期的好??!喝死一個(gè)算一個(gè).在做廣告的時(shí)候加上過(guò)期都賣(mài)瘋了.(誰(shuí)想自殺就喝可口可樂(lè ))謝謝大家這是我賣(mài)可口可樂(lè )的親身體驗.喝死人不償命廣告

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